京东沃尔玛扩大合作：版图扩大，服务升级

来源:IT之家 2017-07-19 14:04 /

　　IT之家7月19日消息京东到家宣布，将此前和沃尔玛合作推出的“含生鲜在内7天无理由退货”保障服务升级为14天。未来，沃尔玛和京东到家将在国内更多城市展开合作，联手扩大O2O服务版图。

　　得益于两家公司的合作，两家公司都收获了不错的成绩。根据京东到家发布的数据来看，从今年3月份至今，京东到家迎全国12市50多家沃尔玛门店新入驻，沃尔玛和京东到家的合作已经扩展到了全国总共18市134家门店。另一方面，沃尔玛线上业务同样得到了迅猛上涨，沃尔玛6月份的线上订单量达到了1月份的3.5倍，6月份的线上销售额更是1月份的4倍有余。

　　沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁博骏贤表示，接入生鲜O2O服务，并非只是为沃尔玛带了订单量的增加，同时也改变了门店的运营方式。例如，为了更高效地处理线上订单，沃尔玛使用了快速拣货系统。快速拣货系统通过对订单记录进行统计分析，整理出消费者订购频繁的商品，然后按商品类别设计拣货路线，能够大幅降低拣货时间，且这个时间还在不断缩短。

　　据悉，针对生鲜食品的运送，沃尔玛与京东到家合作开发了一套高效的末端冷链配送管理方案。在启动京东到家平台的生鲜配送之前，沃尔玛会对保温设施和设备进行测试和评估，同时在门店冷藏库设立“网购商品专用区”，严格规定冷藏、冷冻商品拣货流程/时间和储藏配送温度标准等。最后，订单商品交付京东到家并保证在1小时内送达用户手中。此外，通过使用专门开发的冷藏保鲜袋，最大程度上减少商品新鲜度在配送过程中的折损。

　　达达-京东到家CEO蒯佳祺表示，与沃尔玛的强强合作是推进京东零售赋能战略的重要一步。通过和沃尔玛合作，京东让更多用户体会到了高质量和便捷的服务。未来，京东到家将和沃尔玛进一步探索更加高效的合作，以实现更多的创新实践，以更快的速度实现业务的大幅增长。

责任编辑：曾少林