连城县消防大队简化优化消防审批工作卓有成效
2016年，连城县公安消防大队不断强化窗口服务管理，推进简政放权、简化优化审批服务，实现消防审批岗位职责规范化、工作流程一体化、责任要求具体化、服务群众效能化，倾力打造“阳光、服务、效能”的消防服务窗口。
近日，福建健儿聪食品有限公司的池女士抱着图纸资料来到消防窗口咨询，希望帮忙审查一下。工作人员认真查看了申报材料，发现该公司的资料全部是按照旧规范设计的，为此及时指出存在的问题，并通过“面对面”接待服务和“键对键”沟通两个渠道，耐心讲解如何补齐相关申报资料，并开出了一次性告知清单。当池女士补齐材料前来窗口通过受理后，激动地对窗口工作人员表示感谢。
“窗口”是消防部门联系广大群众、企事业单位的桥梁、纽带，消防服务是否到位，首先看窗口服务是否贴心。1年来，积极完善服务窗口配套设施，为群众提供“一卡通”服务指南、笔墨、饮水用具等便民物品;把简化优化公共服务流程与编制权力清单、责任清单以及规范行政审批行为相结合，利用互联网平台推行实体政务大厅向网上消防服务办事大厅延伸，严格落实公安消防部门深化改革服务经济社会发展八项措施;在消防业务受理窗口设置“暂时离岗、请稍等5分钟”提醒牌，推进简化优化消防审批工作，实现让百姓“少跑腿”的工作目标。据统计，该大队2016年共受理申报项目36个，其中行政许可项目10项、备案26个，办结率达100%。
责任编辑：黄柳君
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