聚焦双11快递痼疾：暴力分拣现象仍存在

来源:法制日报-赵丽 2016-11-15 09:30 / 海峡都市报电子版

　　清华大学学生王某说，在取快递的通知短信上，有“请带证件来取包裹”的要求，但是在真正取快递时，快递员并不要求查看证件。

　　据王某介绍，一些快递公司的快递员在上门取件或上门派件过程中，也没有要求提供有效证件。

　　在校大学生的快递收寄情况如此，那么，一般市民在收寄快递时是否遇到过实名要求？

　　北京市一名淘宝店主张某告诉记者：“我每天要发几十单快递，但是从来没有快递员说需要出示证件。有时候时间匆忙，寄件人只写姓名、电话、地址也不会被拒收。”

　　当问到收件是否需要提供证件时，张某说，收件更没有那么严格，有时候不便于接收，让快递员放在楼下超市都可以，很随意。

　　“即使快递员送到家，大多也只问是不是张先生，得到肯定答复，快递员把件递过来转身就走了。”张某说。

　　关于实名制问题，记者采访了北京市多位市民，出乎意料地得到近乎一致的回答：寄送快递都不需要提供身份证或者其他有效证件。

暴力分拣现象仍存在

　　去年“双十一”后，快递暴力分拣问题备受诟病。今年，这一问题是否有所改观？

　　记者调查发现，丢件、快件损坏等现象仍时有发生。

　　淘宝店主张某告诉记者：“快件损坏问题，我已经司空见惯了。前段时间，我买了一些陶瓷、紫砂制品，取到快递后，打开一看，被摔坏的不止一两件，有些是因为卖家包装不好，有些确实是分拣投递时太暴力。”

　　来自国家邮政局市场监管司的信息显示，今年11月11日，邮政、快递企业揽收快件达2.51亿件，同比增长52%。全国主要电商企业共产生快递物流订单3.5亿件，同比增长59%。

　　在如此繁忙的时期，快递员能确保不会暴力分拣吗？

　　11月12日下午，记者来到位于中国传媒大学附近的一个快递集散点，恰巧一辆运送快件的货车在集散点卸货，包裹非常多。

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