“去门口”网上水店拒绝送水被列入企业经营异常名录

来源:千龙网 2017-06-21 15:32 /

　　千龙网北京6月21日讯网上购物、网上买水、网上订餐... ...在网络购物日趋普及的今天，越来越多的消费者青睐于这种足不出户的消费方式。然而，这种看似便捷的消费方式，也为少数商家提供了可乘之机，商家无故拒绝提供服务，甚至不告而别，让消费者的钱打了水漂。日前，北京市工商局大兴分局就披露了这样一家“失信”网络送水平台。

　　图片来源：“去门口”网上水店宣传海报

　　据了解，工商部门近期连续接到多起投诉举报，反映去门口（北京）网络科技有限公司未按约定为消费者提供服务。消费者王先生称，自己通过该公司官网预订桶装水，下单并支付成功后，该公司会送水上门，并收取水桶押金，之后便无故拖延、拒绝送水服务，致使消费者利益受到损害。经工商执法人员调查，该公司于2016年3月4日，因“通过登记的住所或者经营场所无法取得联系”已被大兴工商分局列为异常状态，该公司未在注册住所经营。

　　大兴工商分局表示，对于网络购物，相关政府部门已经制订了法律规范，比如国家工商总局制定的《网络交易管理办法》，对网络商品交易和有关服务进行了规范，明确了经营者和交易平台的责任义务等。

　　对此，大兴工商分局提醒消费者，在网络消费的过程中，应该注意以下四点：

　　一是选择平台要“慧眼识珠”。选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站；

　　二是真假辨别要核实。对网站及网店真实性要进行查验核实，包括网址、名称、营业执照等内容进行认真核实，通过全国企业信用信息网查询经营者的状态，对于异常经营、多次被行政机关处罚等经营者要谨慎选择；

　　三是交易凭证要妥善保管。对交易记录、购物快照、支付凭证等要妥善保管，确认短信及聊天记录也是重要证据，可截屏保存，便于有问题时方便维权；

　　四是积极主动维权。一旦发生消费纠纷，消费者要拿起法律武器保护自己的合法权益。

责任编辑：陈玲玲