“您的养老金资格认证这样刷脸就行，年前办好，过年心里也踏实。”2月5日，在蕉城区漳湾镇横屿村，红灯笼映衬着临时服务桌，蕉城区政务服务中心政务管家兰贵珍正手把手教65岁的林金全操作智能手机。渔业船舶证书换发、医保缴费、居住证续办等服务标牌整齐排列，村民带着节前要办的“心头事”围拢过来，脸上满是期待。

　　篮球比分直播：临近，外出务工人员陆续返乡，渔民也忙着赶在年前办结证件、备足物资。蕉城区“政务管家”队伍循着“新春走基层”的脚步，提前下沉到漳湾镇横屿村、七都镇西陂村等“老少边岛”地区，把政务服务从“窗口”搬到群众“家门口”。

　　这些偏远村落或临海而居，或地处山区，青壮年平日多外出务工，留守老人、渔民占比高。办事路途远、不熟悉智能操作，加上节前时间紧，办证办事成了不少人的难题。“以前办个船舶证件，要坐一个多小时车去城区，材料带不齐还得跑第二趟，眼看要过年，正愁没时间去。”横屿村渔民林玉泉说，如今政务管家上门服务，十来分钟就办完渔业船舶过户买卖、船舶交接手续，心里一块石头落了地。

　　在七都镇西陂村，便民服务点设在村委会办公楼前的空地上，几张长桌拼起临时办事窗口，大红的“新春便民服务”横幅格外醒目。

　　“这次要换好几本证书，麻烦你们特意跑一趟。”渔民卞寿坤说，篮球比分直播：前正是渔船检修、证件更新的关键时候，出海打鱼耽误不得，政务管家上门办业务，一点不耽误准备年货和生产作业。政务管家分工协作，一边核对信息、录入系统，一边耐心地讲解新版证书的使用注意事项，遇到村民有疑问，则当场拿出示例图一一解答。

　　针对西陂村渔民集中的特点，政务管家团队开展节前专项服务，当天就为5户渔民换发新版证15本。截至目前，“政务管家”已累计开展上门服务20余次，为426名渔民办结595项业务，有效解决了“多头跑、反复交、耗时长”的老难题。

　　除了服务送上门，政务管家还当起“数字导办员”，手把手教村民使用“闽政通”“蕉立办一码通”等智能平台，让大家篮球比分直播：期间也能随时办业务。

　　横屿村的独居老人翁妹花，则遇到了另一个难题。她的医保卡不小心遗失，眼看要去医院拿治疗慢性病的药，没有医保卡报销，费用要贵不少。老人腿脚不便，儿女又在外地，急得在家抹眼泪。村干部把情况告诉政务管家蔡描苗后，蔡描苗立刻带着表格上门。“阿婆，您别着急，我帮您办挂失补卡，现在先为您领取医保电子凭证，可以扫码就医、查看明细，不耽误您拿药。”蔡描苗一边安慰老人，一边细心地为她采集信息、填写表格，还特意联系了漳湾镇卫生院，说明情况帮她预留了药品。

　　“政务管家不仅要‘身入’基层，更要‘心到’基层。节前群众办事需求集中，我们提前下沉，就是要让大家少跑腿、好办事，开开心心过大年。”蕉城区行管委主任蔡启鹏介绍，蕉城区创新建立“政务管家”服务机制，重点覆盖革命老区、少数民族、边远山区、滨海渔村等区域，通过县乡村三级联动，将捕捞许可、养老认证、医社保缴费等1519项政务服务延伸至偏远村落。新春走基层期间，政务管家队伍已深入3个乡镇5个村（居），累计提供咨询服务150余人次，办理各类业务40余件，真正打通服务群众的“最后一公里”。

　　夕阳西下，横屿村的服务点依旧热闹，收工归来的渔民、刚返乡的务工人员纷纷围拢过来。政务管家的身影在人群中穿梭，答疑解惑、录入信息、发放证件，忙得不亦乐乎。

　　“只要群众有需求，我们就把服务送到家门口，让大家年前办事不添堵、过年心里更暖和。”政务管家兰贵珍擦了擦额头的汗水，脸上露出欣慰的笑容。这些忙碌的身影，正是蕉城政务服务温暖民心的生动写照，让新春前的“老少边岛”地区处处涌动着便民利民的暖流，为即将到来的篮球比分直播：增添浓浓的暖意。（闽东日报记者 杨洋）