南平一女子快递月饼至漳州出现破损 索赔一波三折
花了22元从南平寄月饼到漳州，结果却被告知，月饼已经被老鼠啃咬，包裹破损。
资料图
昨天，记者联系上南平的李小姐，她说临近中秋，打算通过快递邮寄一些月饼给漳州的朋友。8月28日早上，她来到南平市延平区夏道镇圆通快递网点，网点业务员收取了她包装、快递等费用22元。
8月30日漳州朋友打电话，说没收到快递。接着漳州朋友找到漳州市圆通公司，对方说包裹已到漳州，但发现包裹被老鼠啃咬，发生了破损。漳州朋友找到了包裹，他说：“从纸箱外壳到包裹内袋，甚至月饼上，都有被啃咬过的痕迹，留下一个个的小洞。”
漳州朋友决定拒收并退回包裹。接下来，李小姐多次要求南平的圆通给说法，均遭到推诿。“没有人联系我。”9月4日，李小姐再次来到夏道圆通网点，“商量半天，对方说可以私人将60元月饼钱赔偿给我，快递费没办法退回。”
昨天，记者联系了南平市圆通公司，有关负责人表示，月饼是可以快递的，李小姐的包裹不是被老鼠啃咬的，而是在运输过程中因为挤压发生的破损。按照规定，他们可以赔偿月饼的钱，但运费不能退还，“考虑到实际情况，已经退还对方运费。”
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