春运暖镜头：福建高速兴泰服务区与过往旅客的“双向奔赴”

来源:闽南网 2026-02-27 19:36 /

　　闽南网2月27日讯（通讯员黄少聪闽南网记者柯嘉进文/图）春运旅途，车水马龙，暖心故事时刻上演。近日，兴泰服务区接连收到旅客送来的感谢信与锦旗，两份真挚致谢背后，是服务区工作人员跨区域为湖北游客寻回失物、化身“推车侠”救助受困车辆的暖心举动。大家以真诚守护旅途平安，用担当践行服务初心，让服务与感恩在春运归途上构筑起温暖动人的双向闭环。

　　2月9日16时，兴泰服务区B区入口处，一辆私家车因燃油耗尽抛锚在入口匝道，存在较大安全隐患。正在巡逻的管理人员发现险情后，迅速组织保安及加油站工作人员展开救援。大家化身“推车侠”，分工协作、合力将车辆一步步推行至前方的加油站，及时化解险情，保障了道路通行秩序。工作人员的快速反应与热心相助，让车主倍感温暖。2月24日，兴泰服务区收到了来自车主的感谢信和锦旗，字里行间赞扬工作人员乐于助人、履职尽责、反应迅速的职业素养，以最直接的方式回馈这份旅途温暖。

　　无独有偶，暖心一幕再次上演。2月18日，兴泰服务区接到一通来自湖北自驾游游客的求助电话，该顾客表示，除夕当天下午途经服务区时，不慎遗落了一块价值数百元的太阳能板和两个充电器。因时隔两日且记忆模糊，无法准确说明遗失位置。首轮搜寻无果后，工作人员并未放弃，而是顺着游客提供的零星线索持续追踪，最终在南靖土楼服务区找到遗失物品，实现完璧归赵。这份跨越区域的用心相助，让游客深受感动，特意发来感谢短信：“兴泰服务区、南靖土楼服务区，听讯而动，没有区分生人还是朋友、价值多还是少，立即着手比对寻找……”质朴的文字，饱含着对服务区工作人员最真切的认可。

　　一趟平安顺畅的旅途，离不开高速服务人员的坚守与付出；一份发自内心的感谢，是对服务工作最好的回馈。兴泰服务区的两次暖心举动，没有惊天动地的壮举，却用细微之处的担当，诠释了福建高速“服务至上”的核心理念。游客的短信致谢、锦旗点赞，让单向的服务变成双向的温暖奔赴，成为春运旅途中最动人的文明风景，也让平安、温馨、有温度的出行体验，伴随每一位归家与远行的旅客。