作为一群穿梭于城市大街小巷、与时间赛跑的职业人,他们不仅是食物和物资的“摆渡人”,更是社区服务的“移动前哨”和温暖邻里的“活雷锋”。在学雷锋纪念日的背景下,我们将目光投向洛江区的新就业青年群体——特别是外卖骑手,去探询那些融入在他们日常工作中的温暖与力量。
一次本能选择:
职业间隙点亮人文光芒
对于许多送餐路途遥远、时间紧张的外卖骑手来说,遇到需要帮助的场景并不罕见。从协助提重物的老人上楼下楼,到偶然察觉用户突发身体不适,每一次都是对人情的本能回应。外卖骑手杨伟烽表示,遇到客户身体不适这类情况,他们会第一时间帮忙联系家人或寻求医疗援助(如拨打120),并在确认对方安全后,才会继续自己的配送任务。“能实实在在地帮助别人,让我感到这份工作不仅是送餐,更像是在这座城市中传递温暖——这种价值感特别强。”
一种日常实践:
碎片时间平衡公益责任
对于这些将日常工作与邻里相助深度融合的骑手而言,如何做到志愿服务不影响本职工作?答案是在“顺路、有节点”的前提下整合。例如,对于需要特定时间参与的活动(如垃圾分类宣传),他们会主动利用休息日来“既放松、也帮忙”。而对于像为社区老年人代买、代送日常用品的服务,则多数是在配送途中“顺手一带”,实现公益和生活秩序的有机对接。“提前规划路线、合理分配时间,先保证本职工作到位,再利用碎片时间做公益,”外卖骑手林惠霞表示,“这样工作和助人才不会冲突,做到两不误。”
一段心灵成长:
从受助者到服务者的转变
不少骑手提到,最初参与志愿服务的契机往往是社区的邀请。但长期坚持下来,动力已远不是应征那么简单。对他们而言,因为“天天跑社区,更应该为邻里出力”的职业习惯,已促使其将志愿服务纳为自己社会角色的日常实践。在采访中,多位受访者不约而同地提到,在经历了诸多帮扶行动后,自己变得更关心他人,更有责任感、耐心和同理心,“对待工作和生活也更加积极、有温度”。

一份群体心声:
盼保障与发展双向赋能
在谈到社会对新就业群体,尤其是积极参与志愿服务的外卖人员的支持时,骑手们提到了一系列诉求:权益、安全的保障、技能培训的强化和职业发展路径的清晰化。“我希望社会能更多关注我们。”外卖骑手朱文庆在表达了谢意之后直言,社会整体对他们的关注已有所推进,但期待可以“更进一步”。而在职业技能和志愿服务结合的关系上,他们认为这是一种良性循环:参加志愿活动可以强化他们的沟通、应急与关怀能力,反过来又能更好地服务自己的本职工作,“以服务促成长,以成长优化服务。”
洛江骑手 追“锋”前行
对于外卖骑手而言,工作已不仅是与餐食盒时间表的赛跑,更是一张张细微却温暖的社区信任之网。他们以自己的节奏,成为雷锋精神的现代化身;在穿梭楼宇间的途中,将爱心化作一次次触手可及的善意之举,并带动更多年轻人关注到身边的公共服务需求。洛江区的公益之光,便也因此悄然蔓延在每个人忙碌而善意的日常之中。
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