永安：创新方法 助力基层治理
近年来，永安市燕东街道创新推行“三步联动调解法”，从稳情绪、查隐患、搭平台、事共享、签协议、跟到底6个环节，层层推进信访稳控化解工作。截至2月2日，连续三年实现“零信访”，矛盾纠纷全部化解，极端风险防范全部落实到位。
燕东街道位于永安城区东部，随着辖区人口增多，基层治理压力日益凸显。在永安市信访部门指导下，燕东街道在辖区7个社区中广泛深入开展“一居一特色”的创新创建活动。同时，燕东街道以新时代“枫桥经验”为引领，以“防范极端、化解矛盾、维护稳定、保障民生”为核心，遵循“情理法”结合原则，启动多元化解机制，成功化解多起矛盾，防范极端事件，有效维护社区和谐稳定。
坚持以人为本、源头治理，情感与法理并重，完善健全长效机制，做到“稳情绪+查隐患”，筑牢化解前提。社区党委书记牵头，组织调委会成员、网格员、社区民警成立专项调解小组，对当事人既开展法规政策宣传，也注重情感疏导，通过帮困慰问、人文关怀，用真情拉近距离，筑牢化解基础。
坚持“搭建平台、信息共享、协同联动”，打破沟通僵局，促使纠纷降温。制定预警机制，建立街道内部及跨部门信息共享平台，及时掌握纠纷动态，充分发挥各部门专业优势，形成工作合力，提升了基层纠纷化解、应急处置与协同能力，助力基层治理现代化。
坚持“标本兼治、全程跟踪”原则，在依法保障当事人的基础上，通过合法合规途径，推动签订调解协议并持续跟踪回访，防止问题反弹，真正做到“案结事了”，巩固调解成果。
（杨家璋 杨聪兴 刘晓婵）
原标题：永安：创新方法 助力基层治理
责任编辑：李晓灵
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