新购净水器净化自来水喝出“消毒水”味

来源:闽南网 2012-08-09 07:24 / 海峡都市报电子版

　　闽南网8月9日讯厦门的温女士买来一台净水器，打算净化家里的自来水，不料却喝出消毒水的味道。昨日，经湖里区工商局12315积极调解，商家终于同意退货处理。

　　6月25日，温女士花了1235元，从厦门国美电器龙门天下店购买了1台“立升”净水器。7月15日，温女士发现在净水器出水口，存在严重的消毒水味道，而且延续了很多天。经多次沟通无果后，温女士要求该公司退货。

　　湖里区工商局12315接到投诉后，立即着手进行调查处理。在温女士的家中，12315工作人员查看净水器过滤水时，确实闻到一股消毒水的味道。对此，商家的解释为“新机出厂时甘油保护的味道”，使用一段时间就会消失，属正常现象。对此，温女士却不予认可。

　　12315工作人员认为，消费者购买使用净水器，是为了喝上更为纯净的饮用水。而水里出现消毒水味道，确实不合常理，几经调解，商家最终同意给予退货处理。

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用团购券吃饭被店家拒门外

　　闽南网8月9日讯 7月30日，魏先生在一家团购网站上看到，一家火锅店火锅原价是286元，团购价只要100元，可以供四人食用，当时觉得挺便宜的就团购了。昨日，他和两个朋友约好去该店吃火锅，不料被店家拒之门外。老板解释说，团购网站没付他们钱。双方僵持不下，魏先生拨打12315投诉。

　　思明区梧村工商所工作人员赶到现场了解。火锅店负责人表示，通过团购网站卖出的优惠券共有200份，已经有100多位团购客人来消费过了，但网站的钱还没有到账，“已经是亏本经营了，还没来消费的顾客只能恕不接待”。

　　工商人员致电团购网站负责人，通过电话与投诉方和火锅店负责人现场协调，最终达成一致意见：火锅店继续为团购客户提供服务，团购网站一周内将所欠款项结清。（海峡都市报闽南版记者郑友贤实习生杨艺通讯员陈柳茵曾庆光吴霞）

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