因给卖家中评收到一盒蠕动虫子淘宝介入调查

来源:海西晨报 2012-10-26 07:49 / 海峡都市报电子版

　　如果购物不满意，给卖家评个中评或差评会怎样？昨日，本报就连续接到这样两起读者来电：一个给卖家评了个中评，不久就收到一盒正在蠕动的虫子，另一个也和卖家发生了不快，卖家给她寄出一堆碎石头。

　　据海西晨报报道只是给了卖家一个中评，但事后却突然收到了一个包裹，打开一看竟然是一盒正在蠕动的虫子。这可把庄小姐吓得不轻，她告诉记者，这很有可能是她之前给了一个淘宝卖家中评的后果。

读者：给了中评收到虫子

　　9月底，庄小姐和同事在一家名为“灯红孔明灯”的网店买衣服。庄小姐向店家咨询，得知“十一”长假后能收到衣服，她们就放心地付了款。

　　但是等到10月9日上班之后，庄小姐还未收到包裹。她登录淘宝发现，连物流跟踪记录都没有。她致电卖家询问情况，卖家先说快递系统可能有问题没显示物流，后来才说是货物落在角落忘了发送。

　　一直到10月16日，庄小姐才收到衣服。“我们看到衣服的质量一般，就给了卖家中评。”庄小姐说，得知给了中评后，卖家几次联系要求改回好评，但是庄小姐并没有理会。

　　前天下午，庄小姐收到了一个包裹。“我当时也很奇怪，最近没有买东西，为什么会有包裹？”她打开一看，透明的盒子里装着一只只正在蠕动的虫子。“太恶心了，看得我们直倒胃口。”庄小姐说，这个包裹的寄件人和“灯红孔明灯”的寄件人并不一样，她认为有可能是卖家去网上买来后，特意让别人寄过来吓人的。

淘宝：遇到报复投诉卖家

　　“纯粹胡说八道。”记者联系卖家后，卖家全然否认有这样的事。

　　针对此事，记者拨打了淘宝消费者服务热线咨询。淘宝网方面表示，目前读者反映的问题工作人员已经介入调查，但尚未得到相关回应，待投诉人提交相关证据材料后将严查此类情况。淘宝表示，如果消费者的投诉属实，在交易成功后15天内，上传含有威胁内容的短信或聊天记录等凭证即可，经判定投诉成立，卖家将被处以扣分、屏蔽店铺搜索等处罚。

　　客服人员表示，除了民事侵权外，该行为还违反了治安管理处罚法，如果骚扰、威胁情节严重，卖家的行为可能还会涉及刑事责任。淘宝将联合公安机关严查到底。（记者倪立婧）

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