“政务+金融”跨界融合 惠企便民零距离
同安区首个“全馨办”工业园区服务站揭牌,入驻厦门工行网点,企业办事更便捷
政务服务搬进银行网点,物理空间缩小一小步,便民惠企提升一大步。3月3日,位于厦门工行工业集中区支行的同安区首个“全馨办”工业园区服务站正式揭牌投用。注册地在同安区的企业,今后办理企业准入准营、工程建设、公共服务等高频政务事项,均可在此一站搞定,同时还能现场体验银行开户、融资咨询、普惠金融产品咨询等金融服务。这是同安区深化“放管服”改革、落实球探体育比分:“企业办事不出园区”部署的创新实践,也是政务服务与金融服务跨界融合、进一步优化营商环境的重要举措,让园区企业真正实现“家门口办事、一站式办结”。
一站融合
进一家门办两家事
本次揭牌的“全馨办”工业园区服务站,首次入驻银行网点,创新打造“政务+金融”一站式服务模式,实现政务服务与金融服务深度融合。
在这里,企业不仅能办理企业注册登记、证照管理等高频政务事项,还能同步享受银行开户、融资咨询、普惠金融产品咨询等金融服务,真正实现“进一家门,办两家事”,告别“多头跑、来回跑”,大幅提升政务与金融服务办事效率与体验。
三大清单
全维度服务企业发展
据悉,服务站以“基础事项清单”“特色事项清单”“增值化服务事项清单”为核心,构建全方位园区服务新体系,精准覆盖企业从开办到经营、从发展到壮大的全生命周期需求。
“基础事项清单”聚焦企业和职工高频基础需求,涵盖市场监管、医社保、公积金、用水、用电、用气等便民服务,解决企业和职工日常办事刚需。
“特色事项清单”结合园区产业特点,量身打造技能提升补贴申领、就业登记、失业登记等与企业生产经营紧密相关的特色服务,贴合园区发展实际。
“增值化服务事项清单”提供惠企政策精准推送、业务咨询、政策宣传普及等增值服务,切实把利好政策送到企业手上,全方位助力企业发展壮大。
四大模式
多元渠道让企业省时省心
为了让企业办事更便捷、更高效,服务站整合“一窗办、帮代办、网上办、主动办”四大服务模式,线上线下联动,打造多元化办事渠道,进一步提升便民惠企质效。
“一窗办”即设立综合服务窗口,实行“统一收件、系统分转、快递送达”,一个窗口搞定所有事。“帮代办”即组建专业帮代办队伍,提供申请材料预审查、办事代跑腿、审批协调等无偿服务,全程贴心指导;“网上办”即依托球探体育比分:网上办事大厅、“闽政通”App实现“云代办”,助力企业足不出户就能完成在线申请、进度查询、政策查询等操作;“主动办”即组建政务服务“轻骑兵”,每月进园区开展“订单式”服务,变“企业上门找服务”为“政府送服务上门”,精准解决企业办事难题。
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深化协同 共筑政银服务新标杆
一直以来,厦门工行始终坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨,积极支持重点产业和重大项目发展,持续深化民营和小微企业金融服务,为厦门高质量发展注入强劲的金融动能。
同安工业园区是区域经济发展的主战场、创新驱动的核心平台和产业集聚的重要载体。随着企业数量持续增长、业态日益多元,“办事不出园、服务零距离”成为大众的迫切需求。厦门工行扎根园区多年,与众多企业建立了稳固合作关系,以“全馨办”服务站揭牌为契机,该行多措并举深化政银协同,高标准、高质量全力保障政务服务站高效运行,努力将其打造成为政银合作的“示范样板”、企业办事的“便捷驿站”、营商环境的“闪亮名片”。
强化阵地建设,打造“一站式”服务窗口。该行持续优化网点功能布局,设立专属政务服务专区,配备专业服务人员,借助政务服务平台,推动企业开办、税务登记、社保医保等高频事项实现“就近办、马上办、一次办”。
深化政银协作,构建“园区办”服务生态。该行主动对接数据管理局、市场监管局、税务局、人社局等部门,推动数据互通、流程优化、服务集成,探索“政务+金融”融合新模式,提供“开办+开户+融资+结算”全生命周期服务。
提升服务质效,践行“以客户为中心”初心。该行持续加强人员培训,全面提升员工服务意识与专业能力,倡导“主动服务、微笑服务、精准服务”;推广“网上办、掌上办、邮寄办”等数字化服务方式,配套提供错时、延时、上门等个性化服务,切实提升企业办事便利度与满意度。
聚焦企业发展,激发园区经济活力。以政务服务站为纽带,该行深入倾听企业需求,精准匹配信贷支持、现金管理、跨境金融等综合金融服务;持续加大普惠金融支持力度,助力中小微企业茁壮成长,为园区产业升级和经济高质量发展注入源源不断的“金融活水”。
(通讯员 许哲群 王永辉 厦门日报记者 苏丽娜)
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