海旅会呼吁台方采取有效措施保障陆客权益
随着赴台游市场的逐渐发展，也衍生出一些实际问题（资料图）
海峡两岸旅游交流协会（简称“海旅会”）发言人就近期赴台旅游有关问题答记者问。发言人表示，希望台湾有关方面采取有效措施，保障大陆游客合法权益，维护赴台旅游市场健康发展。
有记者问：近期台湾一家以接待旅游团为主的餐厅被曝回收剩菜供大陆游客食用，有评论认为低价团是此事发生的主要原因，请问对此有何看法？
发言人说，事件发生后，海旅会立即与台湾海峡两岸观光旅游协会（简称“台旅会”）进行了磋商。据了解，目前台方已查明，该餐厅接待的均为餐费达标的大陆旅游团，该事件是个案，属商家道德问题，与低价团费无关。由于此事件影响到台湾观光形象，且责任人有涉及欺诈罪之嫌，台湾有关方面已将其移送“司法”机关接受调查。台旅会也通告各旅行社在该餐厅整改合格前，不得安排包括台湾民众在内的旅游团前往该餐厅用餐。
此外，发言人还提到，赴台游市场逐步发展衍生一些实际问题，特别是服务品质问题，但这些问题不是市场主流。海旅会于2011年4月，与台旅会共同宣布实施《大陆居民赴台湾旅游团队组接团社合作合同要点》，指导两岸业界约定团费标准和付款时限，抵制“低价团”；要求旅游企业合作开展“诚信旅游”和“品质旅游”。发言人说，在刚刚结束的全国旅游工作会议上，国家旅游局局长、海旅会会长邵琪伟强调，今年将把赴台游作为旅游消费引导和执法检查的重点，加大对市场违法违规行为的打击力度。
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