医院实名叫号被指侵犯个人隐私泌尿科和妇科最尴尬

来源:厦门商报 2012-04-16 07:58 / 海峡都市报电子版

　　据厦门商报报道 “实名叫号有时真让人觉得尴尬。”昨日，读者小刘来电说，她上周五在医院某科室门口候诊时发现，科室门口有一块大LED显示屏，上面标注着候诊的人名及诊号。 “这算不算侵犯个人隐私？”小刘认为，若患者到医院看一些“难以启齿”的病，这样的实名叫号会让患者很尴尬。

【患者】

看法各不相同

　　昨日下午，记者走访了厦门市两家规模较大的医院。记者看到，两家医院均采用了实名叫号系统———各科室候诊区域的墙上，挂着一面显示屏，上面显示着该科室候诊的患者排号及名字。

　　记者随机采访了几名候诊的患者，发现他们对实名叫号的看法各不相同。

　　“我个人对数字不太敏感，如果单纯叫号看病的话，可能会有错过的时候。”一位姓徐的女士告诉记者，她并不认为实名叫号侵犯到了个人隐私。

　　不过，部分患者认为，一些特殊科室实行实名叫号，会使患者觉得不舒服。“比如到泌尿外科就诊的男性，或者到妇科就诊的年轻女孩，虽然显示屏不会显示他们的病症，但患者心理上会有异样的感觉，觉得大家把目光集中在自己身上。”候诊的黄女士告诉记者。

【医生】

实名叫号效率高

　　为什么大医院选择实名叫号系统，而不能只叫号不叫名字呢？

　　第一医院一位医师告诉记者，实行实名叫号，会使候诊相对有序，因为实名叫号可使个人的信息确认变得容易。“如果单纯叫号，医疗报销过程中，可能会出现一些名号不一致的现象；而实名制叫号，可以提高工作效率。”医师说。

　　那么，在部分特殊诊室，叫号系统可否考虑一下患者个人感受？这位医师表示，改进叫号系统是一项不小的工程，但出于对患者个人隐私的保护，人性化的叫号系统还是有实施的必要。

　　记者采访了重宇合众律师事务所傅潮虹律师。傅律师认为，候诊室显示病人的姓名和候诊号，是医院提高工作效率的一种形式，出发点是好的。医院实名叫号，从法律上讲并未侵犯病人的隐私权。（记者陈璐）

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