在厦残疾人凭证免费乘车被指持假证公交集团称将教育司机

来源:厦门网 2013-08-16 10:30 / 海峡都市报电子版

　　有一次我拿残疾人证坐公交，结果司机说我拿假证，我们吵起来了。”昨日，“在厦残疾人凭证免费乘车”政策执行满月，一位残疾人打进市长专线反映上述情况。市残联一个月来接到几十件投诉，大部分是残疾人反映持证免费乘车却被司机认为是持假证。对此，公交集团承诺，会加强对司机的教育，今后尽量避免发生这种情况。

　　厦门市残联副理事长陈艺真接听市长专线时说，多数残疾人对新政策是支持理解的，但一个月来他们也接到几十件投诉，大部分是残疾人反映持证免费乘车却被司机认为是持假证。

　　今年7月15日零时起，在厦残疾人可持残疾人证免费乘坐市内公共交通工具。原“关爱卡”自8月1日零时起直接转为普通E通卡。但这一新政策在实施过程中也遇到一些问题。比如，有一位聋人四肢是健全的，他向司机出示残疾人证时，司机质疑那是假证，还盘问他：“你哪里残疾？”车上其他乘客听到以后都转头来看他，这位残疾人感到十分难堪。

　　有的残疾人说，与其老是这样被盘问，还不如之前用“关爱卡”方便。

　　对此，陈艺真表示，由于《中华人民共和国残疾人保障法》有明确规定，厦门只能按法律规定执行。

　　“司机的想法可以理解，但残疾人是特殊群体，需要得到社会更多的理解和关爱。”陈艺真说，据统计，厦门持证残疾人共有3.5万多人，持假证乘车的可能有，但并不像司机认为的那么泛滥，真的残疾人更多。

　　据悉，第一次接到投诉后，厦门市残联就马上与公交集团进行了沟通，公交集团表示将对司机加强教育。本周，双方进一步沟通，公交集团负责人承诺会进一步加强对司机的教育，加强政策宣传，今后会尽量避免发生这种情况。

　　陈艺真还介绍，残疾人乘BRT目前也是持证免费，但进站和出站时都要找工作人员帮忙刷工作通行卡，这样耗时多，且如果遇到工作人员不在，就很不方便。为此，厦门市残联专门与BRT运营方沟通，对方已答复下周要研究解决这一问题。

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